1. Partes y aceptación

Este acuerdo se establece entre MarineLab3D (la "Plataforma") y el usuario que accede a marinelab3d.com (el "Usuario" o "Comprador").

Al completar una compra o registrarse en el sitio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad.

El Usuario debe tener al menos 18 años, o si es menor, actuar bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estos términos.

2. El servicio

MarineLab3D es un mercado digital que permite:

• La compra de archivos digitales (principalmente archivos STL, STEP, ZIP) para la impresión 3D de accesorios náuticos, piezas de repuesto y componentes.
• El envío de solicitudes de diseño personalizadas ("briefs") que se proponen a los creadores de la plataforma.
• El acceso a guías técnicas sobre materiales y tecnologías de impresión 3D.

MarineLab3D actúa como intermediario entre Compradores y Creadores. La Plataforma no fabrica físicamente ningún objeto; los archivos comprados deben ser impresos por el Usuario o a través de un servicio de impresión 3D de su elección.

3. Productos digitales

3.1 Naturaleza del producto

Los productos vendidos en MarineLab3D son bienes digitales: archivos de computadora descargables (STL, OBJ, STEP, ZIP, PDF). No se entrega ningún objeto físico, a menos que se indique explícitamente en la página del producto.

3.2 Entrega

Después de la confirmación del pago, el archivo está disponible para descargar en unos pocos minutos. El enlace de descarga se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra. La descarga permanece disponible durante 2 años a partir de la fecha de compra.

Si experimenta problemas técnicos con la descarga, contáctenos en info@marinelab3d.com dentro de los 30 días posteriores a la compra.

3.3 Compatibilidad

Los archivos STL son compatibles con la mayoría del software de laminado (Bambu Studio, PrusaSlicer, Cura, etc.). MarineLab3D no garantiza la compatibilidad con software, impresoras o materiales específicos, a menos que se indique en la página del producto. La configuración de impresión recomendada (material, relleno, soportes) se incluye en la descripción del producto cuando está disponible.

4. Licencia

4.1 Licencia personal (uso privado)

Al adquirir un archivo en MarineLab3D, obtiene una licencia personal, no exclusiva e intransferible que le autoriza a:

• Imprimir el archivo para uso personal, sin límite en el número de impresiones.
• Modificar el archivo para adaptarlo a sus necesidades personales.
• Imprimir copias para uso personal o como regalos (uso no comercial).

4.2 Restricciones

4.3 Licencia comercial

Si tiene la intención de utilizar el archivo para producción y venta comercial, contáctenos en info@marinelab3d.com para discutir una licencia comercial con el creador.

4.4 Propiedad intelectual

Los archivos siguen siendo propiedad intelectual del creador que los diseñó. MarineLab3D posee los derechos de distribución en la plataforma. La compra de un archivo no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Comprador.

5. Pagos

Los pagos son gestionados por Shopify Payments / Stripe. MarineLab3D no almacena datos de tarjetas de crédito. Los precios se expresan en su moneda local e incluyen el IVA o los impuestos aplicables según la normativa vigente.

El contrato de venta se formaliza cuando MarineLab3D recibe la confirmación del pago del procesador de pagos y envía un correo electrónico de confirmación del pedido al Usuario.

6. Reembolsos y derecho de desistimiento

6.1 Bienes digitales y renuncia al desistimiento

Al tratarse de bienes digitales descargables, el derecho de desistimiento no se aplica una vez que se ha iniciado la descarga y el Usuario ha consentido expresamente a renunciar a este derecho antes de comenzar la descarga.

Al completar una compra de archivo digital, el Usuario otorga dicho consentimiento explícito.

6.2 Reembolsos por problemas técnicos

No obstante lo anterior, ofrecemos un reembolso o reemplazo en los siguientes casos:

• El archivo es inaccesible o no se puede descargar debido a problemas técnicos de la plataforma.
• El archivo está dañado o no coincide con la descripción publicada.
• Doble cargo o error de pago.

Para solicitar soporte, escriba a info@marinelab3d.com dentro de los 14 días posteriores a la compra, proporcionando su número de pedido y una descripción del problema.

7. Creadores y contenido

Los archivos en MarineLab3D son subidos por creadores independientes ("Creadores"). MarineLab3D revisa los archivos antes de su publicación, pero no puede garantizar que:

• Los archivos estén libres de defectos u optimizados para cada impresora.
• Los resultados de impresión coincidan exactamente con las imágenes de previsualización (las imágenes pueden representar renderizados 3D o impresiones de alta calidad).
• Los componentes impresos reemplacen piezas certificadas por el OEM para aplicaciones críticas de seguridad.

8. Solicitudes personalizadas (briefs)

El servicio de solicitudes personalizadas permite a los Usuarios describir un proyecto y recibir ofertas de creadores especializados. Se aplican las siguientes condiciones:

• El envío de una solicitud no constituye un compromiso de compra. El Usuario es libre de aceptar o rechazar las ofertas recibidas.
• Las solicitudes expiran después de 7 días: después de este período, los creadores ya no pueden enviar ofertas.
• Una vez aceptada una oferta y completado el pago, se aplican las mismas condiciones de licencia que para los productos digitales (sección 4).
• Los archivos entregados por un creador a raíz de un brief están cubiertos por una garantía de entrega: si el archivo no se entrega en el plazo acordado, el Usuario tiene derecho a un reembolso completo.
• MarineLab3D retiene una parte de la transacción como comisión por el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

MarineLab3D proporciona el servicio "tal cual" y no se hace responsable de:

• Resultados de impresión insatisfactorios debido a configuraciones incorrectas de la impresora o materiales inadecuados.
• Daños directos o indirectos derivados del uso (o no uso) de los archivos adquiridos.
• Interrupciones temporales del servicio debido a mantenimiento o fuerza mayor.
• Pérdida de archivos por parte del Usuario después de la descarga (mantenga una copia de seguridad).
• Contenido de terceros enlazado desde el sitio.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de MarineLab3D ante el Usuario se limita al importe pagado por el pedido específico en disputa.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable. Para cualquier disputa relacionada con la interpretación o el cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción del tribunal competente.

Para los consumidores en la Unión Europea, la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE está disponible en: ec.europa.eu/consumers/odr.

Antes de emprender acciones legales, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros; en muchos casos, los problemas pueden resolverse rápidamente por correo electrónico.