1. Responsable del tratamiento

El Responsable del Tratamiento de datos personales es:

MarineLab3D
Correo electrónico: info@marinelab3d.com
Sitio web: marinelab3d.com

Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a la dirección de correo electrónico indicada arriba.

2. Datos personales recopilados

2.1 Datos proporcionados directamente por usted

• Datos de compra: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación/envío (aunque los productos son digitales)
• Datos de pago: gestionados íntegramente por Shopify Payments / Stripe — MarineLab3D no tiene acceso a los detalles de su tarjeta
• Solicitudes personalizadas (briefs): correo electrónico, nombre, descripción del proyecto y archivos adjuntos proporcionados voluntariamente
• Comunicaciones: contenido de correos electrónicos o mensajes enviados al soporte

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación (páginas visitadas, duración de la sesión)
• Tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo
• Datos de acceso a archivos descargados (token de descarga, fecha/hora)
• Cookies técnicas y analíticas (ver sección 8)

3. Fines del tratamiento

Finalidad	Datos utilizados	Base legal
Procesamiento y gestión de pedidos	Correo electrónico, nombre, dirección	Ejecución del contrato
Entrega del archivo comprado (enlace de descarga)	Correo electrónico, token de descarga	Ejecución del contrato
Atención al cliente	Correo electrónico, historial de pedidos	Ejecución del contrato
Obligaciones fiscales y contables	Datos fiscales de compra	Obligación legal
Seguridad del sitio (prevención de fraude)	IP, datos de acceso	Interés legítimo
Análisis estadístico agregado	Datos de navegación anónimos	Interés legítimo
Boletín de noticias (solo con consentimiento)	Correo electrónico	Consentimiento

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): para procesar pedidos y entregar los archivos comprados
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones de marketing (boletín de noticias), que puede retirar en cualquier momento

5. Conservación de datos

Categoría de datos	Periodo de conservación
Datos de pedidos y facturas	10 años (obligación fiscal legal)
Tokens de descarga	2 años desde la compra
Correos electrónicos de soporte	3 años desde la última comunicación
Datos de navegación / registros	12 meses
Consentimiento del boletín de noticias	Hasta que se retire el consentimiento
Solicitudes personalizadas (briefs)	3 años desde el cierre de la solicitud

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios, en la medida necesaria para los fines indicados:

• Shopify Inc. (Canadá/EE. UU.) — plataforma de comercio electrónico. Transferencia extracomunitaria protegida por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT). Política de privacidad de Shopify
• Stripe Inc. / Shopify Payments — procesamiento de pagos. No hay acceso a los datos de archivos comprados.
• Supabase Inc. (EE. UU.) — base de datos de creadores y gestión de descargas. Datos procesados en servidores de la UE (Fráncfort). Protegido por CCT.
• Vercel Inc. (EE. UU.) — alojamiento del portal de creadores. Servidores de borde en Europa. Protegido por CCT.
• Resend Inc. — envío de correos electrónicos transaccionales (confirmación de pedido, enlaces de descarga). Sin datos de marketing.
• Autoridades públicas — solo si lo exige la ley.

Los creadores que reciben solicitudes personalizadas pueden ver su dirección de correo electrónico y la descripción del proyecto, pero no sus datos de pago o envío.

7. Sus derechos (RGPD, Arts. 15-22)

Usted tiene derecho a:

• Acceso (Art. 15): obtener confirmación de que estamos tratando sus datos y recibir una copia
• Rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión (Art. 17): solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido"), sujeto a obligaciones legales
• Restricción (Art. 18): solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad (Art. 20): recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición (Art. 21): oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo
• Retirar el consentimiento: retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo

Para ejercer sus derechos, escriba a info@marinelab3d.com. Responderemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente en su país de residencia.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Cookies técnicas (necesarias)

Requeridas para el funcionamiento del sitio. No se necesita consentimiento.

• _session — gestión de la sesión del carrito y de compra (Shopify)
• _secure_session_id — seguridad de la sesión (Shopify)
• Cookies de autenticación del portal de creadores (Supabase Auth)

Cookies analíticas (opcionales)

Se utilizan para entender cómo los visitantes usan el sitio. Se activan solo con consentimiento.

• Google Analytics (si está activo) — datos agregados anónimos
• Shopify Analytics — datos anónimos de comportamiento de compra

Cookies de marketing (opcionales)

Actualmente no utilizamos cookies de perfilado de comportamiento ni de publicidad. Si esto cambia, actualizaremos esta política y solicitaremos el consentimiento de nuevo.

Puede gestionar las preferencias de cookies a través del banner que aparece en su primera visita o a través de la configuración de su navegador.

9. Menores

Este sitio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado datos de un menor de forma inadvertida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@marinelab3d.com para que podamos eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, en particular en caso de cambios regulatorios o cambios en los servicios ofrecidos. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada. Para cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.

Le animamos a revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.